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Sesión estratégica virtual de 2 horas diseñada para fortalecer la capacidad del equipo de managers del cluster para pensar, decidir y coordinarse con mayor claridad, velocidad y criterio compartido, abordando de forma aplicada los principales puntos de fricción entre Customer Support, Supply y Comercial, la calidad de las conversaciones que preceden decisiones relevantes, los criterios para alinear prioridades, la comunicación necesaria para evitar ambigüedad, retrabajo o mensajes cruzados, y la definición de acuerdos mínimos de interacción entre funciones; como resultado esperado, el equipo saldrá con mayor claridad sobre cómo abordar decisiones transversales, una comprensión más precisa de los momentos en que necesitan alineación real versus autonomía funcional, principios concretos de comunicación estratégica entre áreas y acuerdos operativos inmediatos para mejorar la coordinación, reducir fricción y elevar la efectividad colectiva del cluster.
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